TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
1. INSCRIÇÃO E AQUISIÇÃO
1.1. A responsabilidade pela inscrição no curso é do(a) aluno(a). Isso inclui o preenchimento correto de todas as informações do cadastro: nome completo, e-mail, telefone, documento, data de nascimento, profissão e endereço.
1.2. É essencial preencher o nome e sobrenome corretamente, pois o certificado será emitido exatamente como está no cadastro da plataforma.
1.3. A página de divulgação e inscrição do curso oferece todas as informações necessárias, como nome do curso, valor, formas de pagamento, conteúdo, carga horária, informações do(a) instrutor(a), período de inscrições e período de acesso.
1.4. Para esclarecer dúvidas, o(a) aluno(a) pode entrar em contato com a equipe de suporte pelos canais: e-mail suporte@inergiza.com ou telefone/WhatsApp (48) 9 9140-7070.
2. ACESSO
2.1. O acesso ao curso é feito por meio de login com o e-mail e a senha cadastrados na plataforma inergiza.com.
2.2. O link direto para a plataforma é: https://inergiza.com/login.
2.3. Para recuperar a senha, clique em “esqueceu sua senha?” na plataforma. Informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para sua caixa de entrada.
2.4. Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte através do e-mail suporte@inergiza.com.
2.5. O curso adquirido estará disponível na seção MEUS CURSOS após o login.
3. PERÍODO DE ACESSO
3.1. O período de acesso ao curso será informado na página de divulgação/inscrição e também na página de acesso do curso.
3.2. O prazo de acesso não será prorrogado.
3.3. É de responsabilidade do(a) aluno(a) organizar-se para acessar o curso dentro do prazo estipulado. Justificativas por desconhecimento da informação não serão aceitas.
4. DIREITOS AUTORAIS DOS CONTEÚDOS
4.1. A Inergiza disponibiliza o material didático pela plataforma inergiza.com. O conteúdo é protegido por direitos autorais e não pode ser impresso ou copiado, a não ser para uso exclusivo do(a) aluno(a).
5. CANCELAMENTOS
5.1. O cancelamento da matrícula pode ser solicitado a qualquer momento, tanto pelo Usuário quanto pela INERGIZA. No entanto, o reembolso do valor pago só será possível nos seguintes termos:
- O pedido de cancelamento deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o pagamento;
- O Usuário não pode ter solicitado o certificado de conclusão do curso.
- Não ter assistido nenhuma aula.
- Não ter realizado o download de nenhum material.
Após esse prazo ou após a emissão do certificado, não haverá reembolso sob qualquer hipótese. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara estar ciente e de acordo com essa política.
6. EMISSÃO DE CERTIFICADO
6.1. Para a emissão do certificado, o(a) aluno(a) precisa cumprir a progressão previamente estabelecida para cada curso.
6.2. O certificado será disponibilizado no portal do aluno em: foto de perfil > Meus Certificados.
7. PAGAMENTO - CURSOS
7.1. O pagamento pode ser realizado na plataforma inergiza.com por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.
As taxas de juros e de emissão de boleto seguem as regras da empresa financeira responsável.
8. EMISSÃO DA NOTA FISCAL – PESSOA JURÍDICA (PJ)
8.1. Para a emissão de nota fiscal em nome de uma empresa, é preciso preencher as informações no momento da compra ou, após o login, em: foto de perfil > Editar Perfil > Pagamento: Dados de faturamento > ícone + (novo dado de faturamento).
8.2. Preencha os dados: nome (razão social), e-mail, documento (CNPJ) e endereço.
8.3. O valor da Nota Fiscal será o valor de venda do curso. Não é possível discriminar ou somar taxas de parcelamento ou emissão de boleto.
9. EMISSÃO DA NOTA FISCAL – PESSOA FÍSICA (PF)
9.1. Para a emissão de nota fiscal para pessoa física, é preciso preencher as informações no momento da compra ou, após o login, em: foto de perfil > Editar Perfil > Pagamento: Dados de faturamento > ícone + (novo dado de faturamento).
9.2. Preencha os dados: nome, e-mail, documento (CPF) e endereço.
9.3. O valor da Nota Fiscal será o valor de venda do curso. Não é possível discriminar ou somar taxas de parcelamento ou emissão de boleto.
Atendimento
- Horário de atendimento: das 08h às 17h.
- Telefones: (48) 9 9140-7070
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