Engenheiro Eletricista e Técnico em Eletrotécnica com mais de 12 anos no setor de geração e transmissão de energia elétrica, atuando em Usinas e Subestações.
- 8 horas de carga horária
- 15 aulas
- 4 módulos de conteúdo
- Última atualização 20/07/2025
1 ano
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.
Conteúdo
1Introdução
-
Introdução a comunicação
2Meios de Comunicação da Operação
-
Comunicação Verbal
-
Comunicação por Telefone
-
HOTLINE
-
Telefone Satelital
-
Gravação de Voz
-
SINAPSE
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Celular
3Boas práticas na comunicação
-
Teste de comunicação
-
Comportamento individual
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Terminologia e Fraseologia Básica
-
Erros de comunicação
4Normativas do ONS
-
RO-RO.BR.01 - Comunicação Verbal na Operação
-
RO-RO.BR.02 - Designação de Interlocutores para o Relacionamento Operacional entre ONS e Agentes
-
RO-RO.BR.03 Comunicação por Mensagem de Texto na Operação
Professores(as)
Jefferson Leonardo Cruz
Engenheiro
FAQ
O Curso é Presencial ou Online (EAD)?
Todos os nossos Cursos são 100% online (EAD) com aulas gravadas.
Tem horario para assistir as aulas?
Todas nossas aulas são gravadas e com material de apoio muito rico em detalhes, você pode fazer seu curso a qualquer horário.
Como tira minhas duvidas das aulas?
Todos as aulas possuem um campo comentários e suporte, você poderá deixar sua pergunta na aula, o instrutor ira responder o mais brevemente possível.
O Curso é autorizado pelo MEC?
Sim, todos nossos cursos são autorizados pelo MEC, nossos cursos de formação se enquadram na modalidade de educação profissional de formação inicial e continuada ou qualificação profissional, conforme previsto na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) – Lei nº 9.394/1996.
O Curso possui Certificado?
Sim, todos nossos cursos possuem Certificado Reconhecido pelas principais empresas do Brasil. Todos os Certificados possuem código de verificação para reconhecer o autenticidade da sua certificação.
Quando recebo o meu certificado?
Assim que todo o conteúdo for finalizado você poder solicitar o certificado na plataforma.
Posso estudar no Celular?
Sim, a plataforma de ensino EAD possui APP para Android e iPhone.
Quais as formas de pagamento disponiveis?
PIX, Boleto, Cartão de Crédito e PAYPAL
Posso parcelar o pagamento?
O Parcelamento é possível apenas com cartão de crédito.
Posso baixar as apostilas e apresentações das aulas?
Sim, todo material fica disponível para download.
Qual o contato para suporte?
WhatsApp: (48) 9 9929-8600
E-mail: contato@inergiza.com
Posso contratar um pacote de treinamento para minha empresa?
Sim, temos ofertas personalizadas para empresas e grupos de alunos.
Posso contratar um curso personalizado para minha empresa?
Sim, fazermos cursos e certificado personalizados conforme solicitação do cliente.
Acesso por 1 ano
Até 1 ano de suporte
Estude quando e onde quiser
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